申通快递投诉电话12305号（申通快递投诉电话12305）

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1、如果丢件，快递员说赔偿多次联系无果，可以选择拨打12305邮政业消费者投诉电话进行投诉，或者前往国家邮政局申诉网站提交投诉。

2、相关部门会尽快处理。

3、12305投诉快递是有用的，并且一般情况下，都能得到反馈。

4、建议直接12305国家邮政局进行投诉，得到反馈的几率就会大大提升，可以通过打电话或者直接在官网进行投诉，打电话占线的几率较大，所以可以直接在网站投诉，将具体情况，以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。

5、 12305为了畅通消费者申诉渠道，更好地维护邮政业消费者合法权益，促进邮政业服务质量提高，国家邮政局将于4月5日在全国正式启用“12305”邮政业消费者申诉专用特服号码。

6、同时，国家邮政局政府网站开始受理邮政业消费者网上申诉。

7、这是4月1日《邮政业消费者申诉处理办法》正式实施后，国家邮政局建设服务型政府、推进政务公开的又一重要举措。

8、3、12305投诉快递非常有用，消费者申诉应符合以下条件：（1）申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人。

9、（2）有明确的被申诉人。

10、（3）有具体的事实根据。

11、（4）向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的。

12、（5）消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期。

13、（6）申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。

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