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1、据悉，“96096”能够为居民提供包括家政、政策咨询、配送、中介等共8大类近100项便民服务。

2、市民可用市内任何一部固定电话、小灵通、手机拨打“96096”，由设在联通的呼叫平台进行预受理后，根据居民所在区域和需要服务的内容将电话接入所在街道（镇）服务中心或社区。

3、辖区根据居民或单位的需求及时登记、办理咨询解答、服务反馈。

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