Smart推出smartCare以提供更好的客户支持

Smart推出了先进的售后服务计划 smartCare，旨在确保所有 Smart 车辆的道路适用性，并为现有的 Smart 车主提供主动支持。

这项综合计划涵盖一系列服务和功能，旨在提升高端车主体验，保持最高的安全性和可靠性标准。SmartCare

计划提供无与伦比的数字体验、可靠的电池管理和售后服务，包括实时高压 (HV) 电池监控、通过 Hello smart 应用提供的售后数字服务、本地 HV 电池维修合作伙伴、仓库和物流合作伙伴、带 HV 电池室的服务网点设施、所有 Smart 网点的电动汽车充电器、合格的电动汽车技术人员以及车身和喷漆设施。SmartCare

生态系统独特的实时高压电池监控系统旨在通过实时监控智能车辆的电池健康状况，为潜在问题提供预先解决方案。

该系统适用于所有现代智能汽车，可让汽车直接向智能中央发报，确保及时采取必要措施，保持最佳性能和可靠性。Hello

smart 应用程序进一步增强了车主体验，让车主能够

通过用户友好的界面轻松预订服务、访问用户指南和获得紧急援助。

此外，车主可以拨打 1-800-22-8877 联系 smartCare 中心进行任何咨询，确保在需要时及时获得车辆支持和帮助。Smart

Malaysia 与当地 HV 电池维修服务的合作是 smartCare 的一大特色。

通过电池管理方面的合作，smart Malaysia 能够通过重复使用功能组件提供快速且环保的维修，从而最大限度地减少停机时间并显著减少对环境的影响。Smart

Malaysia 中心配备了训练有素的电动汽车专家，并得到中国 smart Central 的支持，通过持续培训和最新的电动汽车技术知识确保提供一流的售后服务。

该公司还与可靠的仓库和物流供应商合作，确保零件随时可用并得到有效管理。

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