了解斯巴鲁经销商服务部门排名最后的位置

根据 JD Power 2023 年加拿大客户服务指数长期 (CSI-LT) 研究，斯巴鲁加拿大服务部门再次排名垫底。衰退的不仅仅是斯巴鲁。JD Power 的新研究表明，加拿大的汽车服务市场正在下降至大流行前的水平。

加拿大客户服务指数— 长期研究衡量了 4 至 12 年车龄车辆服务店的使用情况和满意度，发现加拿大客户比一年前支付的维护 和维修费用更高。

2023年斯巴鲁服务部门排名垫底

所有东西的成本都在上涨，这并不奇怪。“通货膨胀肯定影响了汽车服务，”加拿大 JD Power 汽车业务主管 JD Ney表示。

学习排名

雷克萨斯经销店和大众经销店在经销店领域并列最高，得分均为 842。这是雷克萨斯经销店连续第二年排名第一。丰田经销店 (815) 排名第三。

斯巴鲁加拿大服务排名垫底

斯巴鲁在客户服务方面表现如何?

您可以拥有最好的汽车，但如果服务很糟糕，它可能会毁掉您的新车体验。在加拿大，斯巴鲁在新车经销商的总体客户满意度指数排名中排名垫底。

斯巴鲁经销商以 773 分排名垫底。克莱斯勒/道奇/吉普/公羊/和菲亚特紧随其后，得分为 776。起亚 (790)、日产 (791)、宝马 (791)、本田 ( 792 分和现代汽车(793 分)是经销商分数最差的。

第一次就做对：

JD Power 表示：“在首次正确完成服务工作方面，售后设施的表现继续优于经销商。售后市场设施首次正确完成服务工作的成功率为 95%(自 2022 年以来没有变化)，而经销商的成功率则为93%，表明自 2022 年 (94%) 和 2021 年 (96%) 以来持续下降。”

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