客户关系管理软件（关于客户关系管理软件的介绍）

大家好，小伟来为大家解答以上的问题。客户关系管理软件，关于客户关系管理软件的介绍很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、客户关系管理软件也叫做CRM(Customer Relationship Management)，这个概念最初由Gartner Group提出来，而在最近开始在企业电子商务中流行。

2、客户关系管理软件，是一种以\\个性化服务。

3、通常客户关系管理软件包括销售管理、商务管理，数据汇总，市场营销管理、客户服务系统以及呼叫中心等方面。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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